Unser Ehrenkodex

KAPITEL I: ALLGEMEINE GRUNDSÄTZE UND ZWECK

Art. 1 - Ethikkodex: allgemeine Grundsätze

1. Die Leitprinzipien sind Fairness, Respekt, Transparenz, Professionalität und die Wahrung der Interessen aller Beteiligten;
2. die in diesem Kodex enthaltenen Verhaltensregeln sind verbindlich.

Art. 2 - Ethikkodex: Zweck

Unser Ethikkodex definiert Regeln und gibt Verhaltensempfehlungen, um unsere berufliche Tätigkeit auf die Grundsätze der Fairness, des Respekts, der Professionalität und der Transparenz zu stützen und alle unsere Gäste zu schützen.

KAPITEL II: VERHALTENSREGELN

Art. 3 - Allgemeine Verhaltensregeln

Unser Unternehmen und jede Person, die mit uns zusammenarbeitet, verpflichtet sich:

1. mit der Sorgfalt eines guten Vaters zu handeln, nach den moralischen Grundsätzen der Loyalität, unter Beachtung der Regeln und Normen der Fairness und Professionalität;
2. stets in Übereinstimmung mit den Gesetzen im Allgemeinen und den Vorschriften, die unseren Beruf regeln, im Besonderen zu handeln;
3. die Wahrung des Berufsgeheimnisses verlangen und strikt einhalten und verlangen, dass dies auch von den Mitarbeitern, Angestellten und Kollegen, die ihn bei der Ausübung seiner Tätigkeit unterstützen, eingehalten wird, wobei auch die Bestimmungen der geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten (Privatsphäre) einzuhalten sind;
4. stets mit Transparenz zu handeln und jedes mögliche Missverständnis zu vermeiden;
5. keine unlauteren und unwahren Werbeformen anwenden und daran denken, dass es rechtswidrig ist, Einzelheiten und Fakten zu verschweigen, die der Kunde benötigt, um ein Produkt, eine Tätigkeit oder eine Dienstleistung richtig zu beurteilen.
6. niemals die Vergütung für geleistete Arbeit mit Geld verwechseln, das sie im Namen des Eigentümers erhalten haben, d. h. niemals andere Beträge als die eigenen Ansprüche für sich selbst einbehalten.

Art. 4 - Verhaltensregeln: Beziehungen zwischen unserem Unternehmen und dem Gast 

Unser Unternehmen und alle Personen, die mit uns zusammenarbeiten, verpflichten sich

1. stets in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des vorliegenden Ethikkodexes und den geltenden Vorschriften zu handeln;
2. eine korrekte und unvoreingenommene Beschreibung des Objekts zu geben, das Gegenstand der Ferienvermietung ist, und dem Gast auf Wunsch bis zum tatsächlichen Ende des Aufenthalts zur Verfügung zu stehen
3. für jeden erworbenen Auftrag alle Unterlagen und sonstigen Elemente aufzufinden, die für die korrekte Ausführung seiner Tätigkeit notwendig und/oder nützlich sind;
4. den Gast über alle objektiven Schwierigkeiten zu informieren, die im Zusammenhang mit dem Urlaub, der Gegenstand der Dienstleistung ist, auftreten können.

Art. 5 - Verhaltensregeln: Beziehungen zwischen unserem Unternehmen und seinen Mitarbeitern

1. Es ist verboten, mit Personen zusammenzuarbeiten, die den Beruf missbräuchlich ausüben;
2. Es ist verboten, direkt mit Personen zusammenzuarbeiten, die in einem Partnerschafts-, Abhängigkeits- oder Kooperationsverhältnis zu anderen Kollegen stehen, wenn eine solche betriebliche Zusammenarbeit nicht im Voraus mit den Inhabern der jeweiligen Unternehmen vereinbart worden ist;
3. Es ist verboten, Mittel zu verwenden, die zu Missverständnissen und Verwirrung auf dem Markt führen können und zu Störungen bei Kollegen führen (z.B.: Annahme eines Auftrags in Kenntnis eines Auftrags, der noch in Kraft ist und bereits einem anderen Kollegen übertragen wurde; Plakatierung oder Werbung, deren Gegenstand ein Produkt ist, von dem bekannt ist, dass es ausschließlich von einem anderen Kollegen verwaltet wird)
4. im Rahmen der eigenen Tätigkeit dürfen keine Handlungen des unlauteren Wettbewerbs vorgenommen werden;
5. jeder Kollege, sollte er Zeuge davon werden, den zuständigen Stellen jede Form von unlauterem Wettbewerb, falscher Werbung und alles andere, was dem Ansehen des Berufsstandes schaden könnte, melden muss.